Livraison & expédition
Tout ce qu’il faut savoir sur l’envoi de vos commandes : délais, suivi, emballage et zone de livraison.
Délais de livraison
Les commandes sont en règle générale expédiées sous 48 h ouvrées après réception du paiement. Les délais de livraison vers les pays de l’Union européenne sont en général de l’ordre de 48 à 72 h ouvrées selon le transporteur et la destination : ils sont indicatifs et ne constituent pas une garantie ferme.
Un lien ou numéro de suivi vous est communiqué lorsque le transporteur l’active, afin que vous puissiez suivre l’acheminement du colis.
Emballage sécurisé
Nous attachons une attention particulière à la protection des envois et à un conditionnement adapté aux produits de recherche.
Protection du contenu
Chaque article est emballé avec soin (protection mécanique, calage) afin de limiter les chocs pendant le transport.
Conditionnement soigné
Emballage renforcé et calage pour limiter les chocs pendant le transport.
Transporteurs
Expédition prioritaire en Europe via des partenaires reconnus (notamment DPD et DHL), avec emballage sécurisé. Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur, conformément à nos CGV.
Pays desservis & frais de port
Nous expédions vers les États membres de l’Union européenne (27 pays). Les frais de port forfaitaires s’appliquent en dessous du seuil de livraison gratuite.
Le montant exact des frais de port et le total de votre commande sont recalculés au panier et à la caisse.
| Pays | Frais de port |
|---|---|
| Autriche | 15 € |
| Belgique | 15 € |
| Bulgarie | 15 € |
| Croatie | 15 € |
| Chypre | 15 € |
| Tchéquie | 15 € |
| Danemark | 15 € |
| Estonie | 15 € |
| Finlande | 15 € |
| France | 15 € |
| Allemagne | 15 € |
| Grèce | 15 € |
| Hongrie | 15 € |
| Irlande | 15 € |
| Italie | 15 € |
| Lettonie | 15 € |
| Lituanie | 15 € |
| Luxembourg | 15 € |
| Malte | 15 € |
| Pays-Bas | 15 € |
| Pologne | 15 € |
| Portugal | 15 € |
| Roumanie | 15 € |
| Slovaquie | 15 € |
| Slovénie | 15 € |
| Espagne | 15 € |
| Suède | 15 € |
| Commande ≥ 200 € | Gratuite |
Colis perdu ou problème de livraison
En cas d’incident (non-réception, colis endommagé), contactez-nous dans les meilleurs délais en joignant si possible votre numéro de commande et tout élément utile. Nous examinons chaque situation au cas par cas, dans le respect de nos conditions générales.
Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou virement SEPA, selon les instructions communiquées après validation de la commande. D’autres moyens sécurisés peuvent vous être proposés sur la page de confirmation. La commande n’est expédiée qu’après réception effective du paiement.